Preču atgriešana un naudas atmaksa

1. Uzņēmumiem nav likumā noteiktu atteikuma tiesību

Biznesa klientiem (komersantiem Vācijas Civilkodeksa (BGB) 14. panta izpratnē) nav likumā noteiktu atteikuma vai preču atgriešanas tiesību. Likumā noteiktie atteikuma tiesību noteikumi attiecas tikai uz patērētājiem un netiek piemēroti B2B darījumiem.

2. Brīvprātīga preču atgriešanas kārtība (labas gribas žests)

Neskatoties uz to, labas gribas vārdā mēs saviem biznesa klientiem ļaujam atgriezt preces ar šādiem nosacījumiem:

• Atgriešanas termiņš: preces var atgriezt 14 dienu laikā pēc saņemšanas. Termiņš sākas piegādes dienā.
• Nosacījumi: produktiem jābūt nelietotiem, nebojātiem un oriģinālajā iepakojumā. Lietotas vai bojātas preces netiek pieņemtas. Ja preces nav pārdodamā stāvoklī, mēs paturam tiesības atteikt naudas atmaksu vai nosūtīt preces atpakaļ uz klienta rēķina. Testa komplektu gadījumā drīkst izmantot tikai testēšanai paredzētos produktus.
• Izņēmumi: pēc pasūtījuma izgatavoti vai personalizēti produkti (piem., somas ar logo apdruku) un īpaši izgatavojumi nav atgriežami.
• Atpakaļsūtīšana: atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz klients. Neapmaksāti sūtījumi netiek pieņemti, ja vien nav panākta vienošanās par testa komplektu ar bezmaksas savākšanu.
• Naudas atmaksa: pēc preču saņemšanas un pārbaudes mēs atmaksājam preču vērtību, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Piegādes izmaksas netiek atmaksātas, ja vien nav panākta vienošanās par bezmaksas savākšanu.

3. Kārtība

Lūdzu, iepriekš piesakiet preču atgriešanu mūsu klientu apkalpošanas dienestā. Pēc apstiprinājuma saņemsiet visu informāciju par preču nosūtīšanu atpakaļ.

4. Kontakti

service@franotech.com · +49 7031 420 4070