Všeobecné obchodní podmínky
Aktualizováno: 23. října 2026
Překlad slouží pouze pro informaci – právně závazná je německá verze.
1. Rozsah platnosti
Tyto všeobecné obchodní podmínky platí pro všechny smlouvy, dodávky a další plnění mezi společností Franotech OÜ („Franotech“, „my“) a jejími obchodními zákazníky (podnikateli ve smyslu § 14 německého občanského zákoníku – BGB – nebo srovnatelných předpisů jiných států EU). Se spotřebiteli smlouvy neuzavíráme. Odchylné podmínky zákazníka neuznáváme, ledaže s jejich platností výslovně písemně souhlasíme.
2. Poptávka, nabídka a uzavření smlouvy
- Prezentace produktů na našich webových stránkách nepředstavuje závaznou nabídku. Poptávky zaslané prostřednictvím funkce poptávky, e-mailem nebo telefonicky jsou nezávazné.
- Naše nabídky se mohou měnit a jsou nezávazné, pokud nejsou výslovně označeny jako závazné.
- Smlouva vzniká teprve naším písemným potvrzením objednávky (i e-mailem) nebo provedením dodávky.
3. Ceny a platební podmínky
- Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH; připočítává se k nim DPH v příslušné zákonné výši a náklady na dopravu. U dodání zboží do jiného členského státu podnikatelům s platným DIČ se může uplatnit režim přenesení daňové povinnosti (reverse charge).
- Ceny uvedené na webových stránkách jsou nezávazné ceníkové ceny. Rozhodující je cena uvedená v nabídce nebo v potvrzení objednávky.
- Není-li dohodnuto jinak, jsou platby splatné do 14 dnů od vystavení faktury bez srážek. Nákup na fakturu může být podmíněn předchozím ověřením.
- V případě prodlení s platbou jsme oprávněni účtovat úroky z prodlení v zákonné výši.
4. Dodání a přechod nebezpečí
- Termíny a lhůty dodání jsou závazné pouze tehdy, byly-li dohodnuty písemně. U personalizovaného zboží začínají dodací lhůty běžet schválením tisku zákazníkem.
- Nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení zboží přechází na zákazníka předáním zboží přepravci.
- Dílčí dodávky jsou přípustné, pokud je to pro zákazníka přiměřené.
5. Personalizované produkty (potisk logem)
- Zákazník poskytuje tisková data a zaručuje, že je oprávněn používat dodaná loga, ochranné známky, obrázky a texty a že tím nejsou porušována práva třetích osob. Zákazník nás odškodní za nároky třetích osob vzniklé z takového porušení.
- Před výrobou obdrží zákazník digitální náhled tisku. Schválením se návrh považuje za přijatý; za chyby schválené zákazníkem neodpovídáme.
- Drobné, technicky nevyhnutelné odchylky v barvě, umístění a velikosti potisku oproti náhledu nebo zobrazení na obrazovce nepředstavují vadu.
- Personalizované produkty jsou vyloučeny z výměny a vrácení.
6. Výhrada vlastnického práva
- Dodané zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení všech pohledávek z obchodního vztahu.
- Zákazník smí zboží s výhradou vlastnictví v rámci běžného obchodního styku dále prodávat nebo zpracovávat. V takovém případě se výhrada vlastnictví vztahuje i na výrobky vzniklé zpracováním, smísením nebo spojením, a to v jejich plné hodnotě; za výrobce se považujeme my. Zůstávají-li zachována vlastnická práva třetích osob, nabýváme spoluvlastnictví v poměru fakturačních hodnot.
- Zákazník nám již nyní postupuje k zajištění všech pohledávek pohledávky vzniklé z dalšího prodeje. Toto postoupení přijímáme. Zákazník je oprávněn tyto pohledávky inkasovat až do odvolání; toto oprávnění odvoláme pouze v případě, že bude nutné zajištění uplatnit.
- Zboží s výhradou vlastnictví nesmí být před úplným zaplacením zastaveno ani převedeno k zajištění. O jakýchkoli zásazích třetích osob nás musí zákazník neprodleně písemně informovat. Pokud třetí osoba není schopna nahradit nám soudní a mimosoudní náklady žaloby, odpovídá zákazník za vzniklou ztrátu.
- V případě jednání v rozporu se smlouvou, zejména při prodlení s platbou, jsme oprávněni v souladu se zákonnými předpisy od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení zboží.
7. Odpovědnost za vady a náhrada škody
- Platí zákonná práva z vadného plnění. Zákazník je povinen zboží ihned po obdržení prohlédnout a zjevné vady nám neprodleně, nejpozději do 7 dnů, písemně oznámit.
- Nároky na náhradu škody, z jakéhokoli právního důvodu, jsou vyloučeny, ledaže jsou založeny na úmyslu nebo hrubé nedbalosti, na újmě na životě, těle nebo zdraví nebo na porušení podstatných smluvních povinností; v posledně uvedeném případě je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro danou smlouvu.
- Údaje o expiraci zdravotnického materiálu se vztahují k datu expirace sterilních součástí při správném skladování.
8. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Další informace naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Použije se právo Estonské republiky s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Místem soudní příslušnosti pro všechny spory ze smluvního vztahu je naše sídlo v Tallinnu. Jsme rovněž oprávněni podat žalobu v místě sídla zákazníka. Pokud by některá ustanovení těchto podmínek byla nebo se stala neplatnými, platnost ostatních ustanovení zůstává nedotčena.
Alternativní řešení sporů
Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.
V případě pochybností má přednost německé znění těchto podmínek.