Vöruskil og endurgreiðsla

1. Fyrirtæki hafa engan lögbundinn rétt til að falla frá samningi

Viðskiptavinir sem eru fyrirtæki (atvinnurekendur í skilningi § 14 þýsku borgaralögbókarinnar (BGB)) eiga engan lögbundinn rétt til að falla frá samningi eða skila vöru. Lögbundnar reglur um rétt til að falla frá samningi gilda aðeins um neytendur og eiga ekki við um B2B-viðskipti.

2. Valfrjáls skilaréttur (af velvild)

Engu að síður leyfum við viðskiptavinum okkar af velvild að skila vörum með eftirfarandi skilyrðum:

• Skilafrestur: skila má vöru innan 14 daga frá móttöku. Fresturinn hefst á afhendingardegi.
• Skilyrði: vörur verða að vera ónotaðar, óskemmdar og í upprunalegum umbúðum. Notaðar eða skemmdar vörur eru undanskildar. Ef vörur eru ekki í söluhæfu ástandi áskiljum við okkur rétt til að synja um endurgreiðslu eða senda vörurnar til baka á kostnað viðskiptavinar. Í prufupökkum má aðeins nota þær vörur sem ætlaðar eru til prófunar.
• Undanþágur: sérsmíðaðar eða sérmerktar vörur (t.d. töskur með prentuðu merki) og sérframleiðsla eru undanskildar skilum.
• Sendingarkostnaður við skil: viðskiptavinur ber kostnað af endursendingu. Endursendingum sem ekki hefur verið greitt undir er ekki veitt viðtaka, nema samið hafi verið um prufupakka með ókeypis sókn.
• Endurgreiðsla: eftir móttöku og skoðun endurgreiðum við verðmæti vörunnar með upphaflegum greiðslumáta. Sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur nema samið hafi verið um ókeypis sókn.

3. Ferli

Vinsamlegast tilkynntu vöruskil fyrir fram til þjónustuvers okkar. Eftir staðfestingu færðu allar upplýsingar um hvernig skila á vörunni.

4. Hafa samband

service@franotech.com · +49 7031 420 4070