Γενικοί όροι συναλλαγών

1. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών ισχύουν για όλες τις συμβάσεις, παραδόσεις και λοιπές παροχές μεταξύ της Franotech OÜ («Franotech», «εμείς») και των επαγγελματιών πελατών της (επιχειρηματιών κατά την έννοια της § 14 του γερμανικού Αστικού Κώδικα ή αντίστοιχων διατάξεων άλλων κρατών μελών της ΕΕ). Δεν συνάπτουμε συμβάσεις με καταναλωτές. Αποκλίνοντες όροι του πελάτη δεν αναγνωρίζονται, εκτός εάν συναινέσουμε ρητά και εγγράφως στην ισχύ τους.

2. Αίτημα, προσφορά και σύναψη σύμβασης

1. Η παρουσίαση των προϊόντων στον ιστότοπό μας δεν αποτελεί δεσμευτική πρόταση σύναψης σύμβασης. Τα αιτήματα που υποβάλλονται μέσω της λειτουργίας αιτήματος, μέσω email ή τηλεφωνικώς δεν είναι δεσμευτικά.
2. Οι προσφορές μας υπόκεινται σε αλλαγές και δεν είναι δεσμευτικές, εκτός εάν χαρακτηρίζονται ρητά ως δεσμευτικές.
3. Η σύμβαση καταρτίζεται μόνο με τη γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας από εμάς (και μέσω email) ή με την εκτέλεση της παράδοσης.

3. Τιμές και όροι πληρωμής

1. Όλες οι τιμές είναι καθαρές, πλέον του εκάστοτε ισχύοντος νόμιμου ΦΠΑ και των εξόδων αποστολής. Στις ενδοκοινοτικές παραδόσεις προς επιχειρήσεις με έγκυρο ΑΦΜ ΦΠΑ (VAT ID) ενδέχεται να εφαρμόζεται ο μηχανισμός αντίστροφης επιβάρυνσης (reverse charge).
2. Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι μη δεσμευτικές τιμές καταλόγου. Καθοριστική είναι η τιμή που αναγράφεται στην προσφορά ή στην επιβεβαίωση παραγγελίας.
3. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, οι πληρωμές είναι απαιτητές εντός 14 ημερών από την έκδοση του τιμολογίου, χωρίς καμία έκπτωση. Η αγορά με τιμολόγιο μπορεί να εξαρτάται από προηγούμενο έλεγχο.
4. Σε περίπτωση υπερημερίας ως προς την πληρωμή, δικαιούμαστε να χρεώσουμε τόκους υπερημερίας με το νόμιμο επιτόκιο.

4. Παράδοση και μετάβαση του κινδύνου

1. Οι ημερομηνίες και οι προθεσμίες παράδοσης είναι δεσμευτικές μόνο εφόσον έχουν συμφωνηθεί εγγράφως. Για τα εξατομικευμένα προϊόντα, οι προθεσμίες παράδοσης αρχίζουν με την έγκριση εκτύπωσης από τον πελάτη.
2. Ο κίνδυνος τυχαίας καταστροφής και τυχαίας χειροτέρευσης των εμπορευμάτων μεταβαίνει στον πελάτη με την παράδοσή τους στον μεταφορέα.
3. Μερικές παραδόσεις επιτρέπονται, εφόσον μπορεί εύλογα να αναμένεται ότι ο πελάτης θα τις αποδεχθεί.

5. Εξατομικευμένα προϊόντα (εκτύπωση λογότυπου)

1. Ο πελάτης παρέχει τα αρχεία εκτύπωσης και εγγυάται ότι δικαιούται να χρησιμοποιεί τα λογότυπα, τα εμπορικά σήματα, τις εικόνες και τα κείμενα που μας διαθέτει και ότι δεν προσβάλλονται δικαιώματα τρίτων. Ο πελάτης μάς απαλλάσσει από κάθε αξίωση τρίτων που απορρέει από τέτοια προσβολή.
2. Πριν από την παραγωγή, ο πελάτης λαμβάνει ψηφιακό δοκιμαστικό εκτύπωσης. Με την έγκρισή του, ο σχεδιασμός θεωρείται αποδεκτός· δεν ευθυνόμαστε για σφάλματα που ενέκρινε ο πελάτης.
3. Μικρές, τεχνικά αναπόφευκτες αποκλίσεις στο χρώμα, στη θέση και στο μέγεθος της εκτύπωσης σε σύγκριση με το δοκιμαστικό ή με την απεικόνιση στην οθόνη δεν συνιστούν ελάττωμα.
4. Τα εξατομικευμένα προϊόντα εξαιρούνται από την ανταλλαγή και την επιστροφή.

6. Παρακράτηση κυριότητας

• Τα παραδοθέντα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητά μας έως την πλήρη εξόφληση όλων των απαιτήσεων από την επιχειρηματική σχέση.
• Ο πελάτης δικαιούται να μεταπωλεί ή να μεταποιεί τα εμπορεύματα που υπόκεινται σε παρακράτηση κυριότητας στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής του δραστηριότητας. Στην περίπτωση αυτή, η παρακράτηση κυριότητας επεκτείνεται και στα προϊόντα που προκύπτουν από μεταποίηση, ανάμειξη ή συνένωση, στο πλήρες ύψος της αξίας τους· θεωρούμαστε κατασκευαστής. Εάν εξακολουθούν να υφίστανται δικαιώματα κυριότητας τρίτων, αποκτούμε συγκυριότητα κατ’ αναλογία προς τις αξίες των τιμολογίων.
• Ο πελάτης εκχωρεί σε εμάς ήδη από τώρα, προς εξασφάλιση όλων των απαιτήσεών μας, τις απαιτήσεις που απορρέουν από τη μεταπώληση. Αποδεχόμαστε την εκχώρηση αυτή. Ο πελάτης εξουσιοδοτείται να εισπράττει τις απαιτήσεις αυτές έως ότου ανακληθεί η εξουσιοδότηση· θα ανακαλέσουμε την εξουσιοδότηση αυτή μόνο σε περίπτωση κατάπτωσης της εξασφάλισης.
• Τα εμπορεύματα που υπόκεινται σε παρακράτηση κυριότητας δεν επιτρέπεται να ενεχυριαστούν ούτε να μεταβιβαστούν κατά κυριότητα προς εξασφάλιση πριν από την πλήρη εξόφληση. Ο πελάτης οφείλει να μας ειδοποιεί αμελλητί και εγγράφως για κάθε επέμβαση τρίτων. Στο μέτρο που ο τρίτος δεν είναι σε θέση να μας αποδώσει τα δικαστικά και εξώδικα έξοδα μιας αγωγής, ο πελάτης ευθύνεται για τη ζημία που προκύπτει.
• Σε περίπτωση συμπεριφοράς του πελάτη αντίθετης προς τη σύμβαση, ιδίως σε περίπτωση υπερημερίας ως προς την πληρωμή, δικαιούμαστε να υπαναχωρήσουμε από τη σύμβαση σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου και να απαιτήσουμε την επιστροφή των εμπορευμάτων.

7. Νόμιμη εγγύηση και ευθύνη

1. Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα από την ευθύνη για ελαττώματα. Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει τα εμπορεύματα αμέσως μόλις τα παραλάβει και να μας γνωστοποιεί εγγράφως τυχόν εμφανή ελαττώματα αμελλητί, το αργότερο εντός 7 ημερών.
2. Αξιώσεις αποζημίωσης, από οποιαδήποτε νομική αιτία, αποκλείονται, εκτός εάν βασίζονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια, σε προσβολή της ζωής, του σώματος ή της υγείας ή σε παράβαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων· στην τελευταία περίπτωση η ευθύνη περιορίζεται στην προβλέψιμη ζημία που είναι τυπική για τη σύμβαση.
3. Οι αναφορές στη διάρκεια ζωής του υλικού πρώτων βοηθειών αφορούν την ημερομηνία λήξης των αποστειρωμένων υλικών υπό την προϋπόθεση ορθής αποθήκευσης.

8. Προστασία δεδομένων

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου μας.

9. Τελικές διατάξεις

Εφαρμοστέο είναι το δίκαιο της Δημοκρατίας της Εσθονίας, με αποκλεισμό της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης εμπορευμάτων (Σύμβαση της Βιέννης, CISG). Τόπος δωσιδικίας για όλες τις διαφορές που απορρέουν από τη συμβατική σχέση είναι η έδρα μας στο Ταλίν. Δικαιούμαστε επίσης να ασκήσουμε αγωγή στην έδρα του πελάτη. Εάν μεμονωμένες διατάξεις των παρόντων όρων είναι ή καταστούν άκυρες, η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων δεν θίγεται.

Εναλλακτική επίλυση διαφορών

Δεν έχουμε υποχρέωση ούτε προτιθέμεθα να συμμετέχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

Σε περίπτωση αμφιβολίας υπερισχύει η γερμανική έκδοση των παρόντων όρων.