FAQ
Preguntas frecuentes
¿No encuentra su pregunta? Escríbanos: normalmente respondemos el mismo día laborable.
Pedidos y condiciones
¿Puedo comprar como particular?
No. Nuestra oferta se dirige exclusivamente a empresas (concesionarios, talleres, flotas, distribuidores). Todos los precios son netos, IVA no incluido.
¿Hay cantidades mínimas?
Trabajamos con múltiplos de pedido en lugar de cantidades mínimas elevadas: según el artículo, 5, 6, 10, 20 o 25 unidades. Así, también las pequeñas empresas obtienen precios de mayorista.
¿Cómo obtengo un presupuesto?
Reúna sus artículos con «Añadir a la solicitud» y envíe la solicitud, o simplemente escríbanos. Normalmente recibirá un presupuesto vinculante el mismo día laborable.
¿Qué formas de pago ofrecen?
Pago con factura (tras una breve verificación), pago por adelantado mediante transferencia, tarjeta de crédito, PayPal y criptomonedas como Bitcoin.
¿Hay muestras o paquetes de prueba?
Sí. Seleccione «Solicitar muestra» en la solicitud y le prepararemos un paquete de prueba. Las condiciones (p. ej., recogida gratuita) se acuerdan individualmente.
¿En qué moneda puedo pagar?
Nuestros precios de catálogo están en euros. Si lo desea, también emitimos presupuestos y facturas en PLN, GBP, CHF, CZK, HUF, DKK, SEK, RON o USD.
Impresión de logo
¿Cuánto cuesta la impresión del logo?
Nada adicional. La impresión digital a todo color cuesta lo mismo que la bolsa neutra.
¿Con qué rapidez recibo las bolsas impresas?
Normalmente en 2–3 días tras su aprobación de impresión.
¿Recibo antes una vista previa?
Sí: una vista previa digital de impresión gratuita. Solo producimos tras su aprobación. Puede crear una primera vista previa al instante con nuestro configurador de logo.
Entrega y calidad
¿A qué países envían?
A todos los países de la UE y, bajo petición, también a Islandia, Noruega, Liechtenstein, Suiza y el Reino Unido. El envío a Austria, Estonia y Polonia es gratuito; para el resto de países cobramos por defecto 5,90 € netos. Si lo desea, enviamos directamente a sus clientes (dropshipping).
¿Cuánto dura el material de cura?
Garantizamos a los distribuidores al menos 5 años desde la fecha del pedido.
¿Qué normas cumplen sus productos?
Material de cura según DIN 13164:2022, chalecos reflectantes según EN ISO 20471 y triángulos de emergencia según ECE R27.
¿Puedo devolver botiquines ya comprados?
Las empresas no tienen derecho legal de desistimiento. Por cortesía comercial, aceptamos la devolución de mercancía sin usar en su embalaje original en un plazo de 14 días, excepto los productos personalizados (impresos). Más detalles en nuestra política de devoluciones.
¿Le preparamos un presupuesto?
Configure su surtido o simplemente escríbanos. Normalmente respondemos el mismo día laborable, con precios y plazos de entrega concretos.