Vračilo blaga in kupnine

1. Podjetja nimajo zakonske pravice do odstopa od pogodbe

Poslovne stranke (podjetniki v smislu § 14 nemškega civilnega zakonika) nimajo zakonske pravice do odstopa od pogodbe ali vračila blaga. Zakonska pravila o odstopu od pogodbe veljajo le za potrošnike in se za posle B2B ne uporabljajo.

2. Prostovoljna pravila o vračilu (iz dobre volje)

Kljub temu svojim poslovnim strankam iz dobre volje omogočamo vračilo blaga pod naslednjimi pogoji:

• Rok za vračilo: Vračilo je mogoče v 14 dneh od prejema. Rok začne teči na dan dostave.
• Pogoji: Izdelki morajo biti neuporabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Uporabljeno ali poškodovano blago je izključeno. Če blago ni v stanju, primernem za prodajo, si pridržujemo pravico, da zavrnemo vračilo kupnine ali blago vrnemo na stroške stranke. Pri testnih paketih se smejo uporabljati samo izdelki, ki so bili sproščeni za testiranje.
• Izjeme: Izdelki, izdelani po meri ali personalizirani (npr. torbice s potiskanim logotipom), ter posebni izdelki so izključeni iz vračila.
• Stroški vračila: Stroške vračila nosi stranka. Neplačanih pošiljk ne sprejemamo, razen če je bil dogovorjen testni paket z brezplačnim prevzemom.
• Vračilo kupnine: Po prejemu in pregledu blaga vrnemo vrednost blaga po prvotnem načinu plačila. Stroški dostave se ne vračajo, razen če je bil dogovorjen brezplačen prevzem.

3. Postopek

Vračilo vnaprej prijavite naši službi za pomoč strankam. Po potrditvi prejmete vse informacije o tem, kako blago vrniti.

4. Kontakt

service@franotech.com · +49 7031 420 4070