Condicions generals

1. Àmbit d’aplicació

Aquestes condicions generals s’apliquen a tots els contractes, lliuraments i altres serveis entre Franotech OÜ («Franotech», «nosaltres») i els seus clients empresarials (empresaris en el sentit del § 14 del Codi civil alemany – BGB – o de disposicions comparables d’altres estats de la UE). No formalitzem contractes amb consumidors. No es reconeixen les condicions divergents del client, tret que n’acceptem expressament la validesa per escrit.

2. Sol·licitud, pressupost i formalització del contracte

1. La presentació dels productes al nostre lloc web no constitueix una oferta vinculant. Les sol·licituds enviades a través de la funció de sol·licitud, per correu electrònic o per telèfon no són vinculants.
2. Els nostres pressupostos estan subjectes a canvis i no són vinculants, tret que s’indiqui expressament que ho són.
3. El contracte només es formalitza mitjançant la nostra confirmació de comanda per escrit (també per correu electrònic) o amb l’execució del lliurament.

3. Preus i condicions de pagament

1. Tots els preus són nets, més l’IVA legal aplicable i les despeses d’enviament. En els lliuraments intracomunitaris a empreses amb un NIF-IVA vàlid, es pot aplicar el procediment d’inversió del subjecte passiu.
2. Els preus que es mostren al lloc web són preus de tarifa no vinculants. És determinant el preu que figura al pressupost o a la confirmació de comanda.
3. Llevat que s’acordi el contrari, els pagaments vencen en un termini de 14 dies des de la facturació, sense cap deducció. El pagament amb factura pot estar subjecte a una verificació prèvia.
4. En cas de demora en el pagament, tenim dret a cobrar interessos de demora al tipus legal.

4. Lliurament i transmissió del risc

1. Les dates i els terminis de lliurament només són vinculants si s’han acordat per escrit. En el cas de productes personalitzats, els terminis de lliurament comencen amb l’aprovació de la prova d’impressió per part del client.
2. El risc de pèrdua i de deteriorament fortuïts es transmet al client en el moment del lliurament al transportista.
3. S’admeten lliuraments parcials sempre que siguin raonablement acceptables per al client.

5. Productes personalitzats (impressió de logotip)

1. El client facilita els arxius d’impressió i garanteix que té dret a utilitzar els logotips, marques, imatges i textos facilitats i que no s’infringeix cap dret de tercers. El client ens eximeix de qualsevol reclamació de tercers derivada d’una infracció d’aquest tipus.
2. Abans de la producció, el client rep una prova d’impressió digital. Amb l’aprovació, el disseny es considera acceptat; no responem dels errors aprovats pel client.
3. Les desviacions lleus i tècnicament inevitables de color, posició i mida de la impressió respecte a la prova o a la visualització en pantalla no constitueixen un defecte.
4. Els productes personalitzats queden exclosos de canvis i devolucions.

6. Reserva de domini

• La mercaderia lliurada continua sent de la nostra propietat fins al pagament íntegre de tots els crèdits derivats de la relació comercial.
• El client pot revendre o transformar la mercaderia sota reserva de domini en el curs ordinari del seu negoci. En aquest cas, la reserva de domini s’estén, pel seu valor íntegre, als productes resultants de la transformació, barreja o unió; es considera que nosaltres en som el fabricant. Si subsisteixen drets de propietat de tercers, adquirim la copropietat en proporció als valors de facturació.
• El client ens cedeix des d’ara, en garantia de tots els nostres crèdits, els crèdits derivats de la revenda. Acceptem aquesta cessió. El client queda autoritzat a cobrar aquests crèdits fins que ho revoquem; només revocarem aquesta autorització en cas d’execució de la garantia.
• La mercaderia sota reserva de domini no es pot pignorar ni transmetre en garantia abans del pagament íntegre. El client ens ha de comunicar per escrit i sense demora qualsevol intervenció de tercers. En la mesura que el tercer no pugui reemborsar-nos les despeses judicials i extrajudicials d’una acció, el client respon del perjudici ocasionat.
• En cas d’incompliment contractual per part del client, en particular en cas de demora en el pagament, tenim dret a resoldre el contracte d’acord amb les disposicions legals i a exigir la devolució de la mercaderia.

7. Garantia i responsabilitat

1. S’apliquen els drets de garantia legals. El client ha d’examinar la mercaderia immediatament després de rebre-la i comunicar-nos per escrit qualsevol defecte aparent sense demora, com a molt tard en un termini de 7 dies.
2. Queden excloses les reclamacions per danys i perjudicis, sigui quin sigui el fonament jurídic, tret que es basin en dol o negligència greu, en danys a la vida, la integritat física o la salut, o en l’incompliment d’obligacions contractuals essencials; en aquest darrer cas, la responsabilitat es limita als danys previsibles i típics del contracte.
3. Les indicacions sobre la caducitat del material de primers auxilis fan referència a la data de caducitat dels components estèrils emmagatzemats correctament.

8. Protecció de dades

Les dades personals es tracten d’acord amb la normativa de protecció de dades aplicable. Trobarà més informació a la nostra política de privacitat.

9. Disposicions finals

S’aplica el dret de la República d’Estònia, amb exclusió de la Convenció de les Nacions Unides sobre els contractes de compravenda internacional de mercaderies. El fur competent per a tots els litigis derivats de la relació contractual és el de la nostra seu social a Tallinn. També tenim dret a presentar demandes al domicili social del client. Si alguna disposició d’aquestes condicions és o esdevé invàlida, la validesa de la resta de disposicions no queda afectada.

Resolució alternativa de litigis

No estem obligats ni disposats a participar en procediments de resolució de litigis davant d’una entitat d’arbitratge de consum.

En cas de dubte, preval la versió alemanya d’aquestes condicions generals.