FAQ
Perguntas frequentes
Não encontra a sua pergunta? Escreva-nos – respondemos normalmente no mesmo dia útil.
Encomendas e condições
Posso encomendar como particular?
Não. A nossa oferta destina-se exclusivamente a empresas (concessionários, oficinas, frotas, revendedores). Todos os preços são sem IVA.
Existem quantidades mínimas?
Trabalhamos com múltiplos de encomenda em vez de quantidades mínimas elevadas – consoante o artigo, 5, 6, 10, 20 ou 25 unidades. Assim, também as pequenas empresas obtêm preços de grossista.
Como obtenho um orçamento?
Junte os seus artigos com «Adicionar ao pedido» e envie o pedido – ou simplesmente escreva-nos. Normalmente, recebe um orçamento vinculativo no mesmo dia útil.
Que meios de pagamento aceitam?
Pagamento por fatura (após uma breve verificação), pagamento antecipado por transferência bancária, cartão de crédito, PayPal e criptomoedas como a Bitcoin.
Existem amostras ou pacotes de teste?
Sim. Escolha «Pedir amostra» no pedido – preparamos-lhe um pacote de teste. As condições (p. ex., recolha gratuita) são acordadas individualmente.
Em que moeda posso pagar?
Os nossos preços de tabela são em euros. Se desejar, emitimos orçamentos e faturas também em PLN, GBP, CHF, CZK, HUF, DKK, SEK, RON ou USD.
Impressão de logótipo
Quanto custa a impressão do logótipo?
Nada a mais. A impressão digital a cores custa o mesmo que a bolsa neutra.
Em quanto tempo recebo as bolsas personalizadas?
Normalmente em 2–3 dias após a sua aprovação da prova de impressão.
Recebo uma pré-visualização antes?
Sim – uma pré-visualização digital gratuita. Só produzimos após a sua aprovação. Pode criar de imediato uma primeira pré-visualização com o nosso configurador de logótipo.
Entrega e qualidade
Para onde enviam?
Para todos os países da UE – mediante pedido, também para a Islândia, a Noruega, o Liechtenstein, a Suíça e o Reino Unido. O envio para a Áustria, a Estónia e a Polónia é gratuito; para os restantes países cobramos, por norma, 5,90 € sem IVA. Se desejar, entregamos diretamente aos seus clientes (dropshipping).
Qual é a validade do material de primeiros socorros?
Garantimos aos revendedores pelo menos 5 anos a partir da data da encomenda.
Que normas cumprem os vossos produtos?
Material de primeiros socorros segundo a DIN 13164:2022, coletes refletores segundo a EN ISO 20471, triângulos de sinalização segundo a ECE R27.
Posso devolver bolsas de primeiros socorros já compradas?
As empresas não têm direito legal de livre resolução. Por cortesia comercial, aceitamos a devolução de mercadoria não utilizada, na embalagem original, no prazo de 14 dias – exceto produtos personalizados (impressos). Mais detalhes na nossa política de devoluções.
Vamos preparar o seu orçamento?
Monte o seu sortido ou simplesmente escreva-nos. Respondemos normalmente no mesmo dia útil – com preços e prazos de entrega concretos.