Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estónia Diretor-geral: Marlon Franosch E-mail: service@franotech.com · Telefone: +49 7031 420 4070

2. Em resumo

• Este website não utiliza cookies, rastreamento nem ferramentas de análise.
• Os tipos de letra, imagens e vídeos são fornecidos a partir do nosso próprio servidor – não são enviados dados para o Google Fonts, o YouTube ou serviços semelhantes.
• A sua lista de pedido e uma eventual pré-visualização do logótipo são guardadas apenas no seu browser até enviar um pedido.
• Os dados que nos envia através dos formulários são utilizados exclusivamente para tratar o seu pedido.

3. Alojamento, ficheiros de registo do servidor e distribuição de conteúdos

O website funciona num servidor gerido por nós num fornecedor de alojamento externo, que trata dados por nossa conta (art. 28.º do RGPD). Para proteção contra ataques e entrega rápida, utilizamos a Cloudflare (Cloudflare, Inc., EUA; certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA). Quando os dados são tratados fora da UE, tal baseia-se numa decisão de adequação ou em cláusulas contratuais-tipo da UE.

Cada visita implica o tratamento de dados tecnicamente necessários: endereço IP, data e hora, página solicitada, página de origem (referrer), dados do browser e do sistema operativo. Finalidade: disponibilização do website, estabilidade e defesa contra ataques. Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Os ficheiros de registo do servidor são eliminados, o mais tardar, ao fim de 10 dias.

4. Armazenamento local no seu browser

Quando utiliza «Adicionar ao pedido», guardamos a lista no armazenamento local (localStorage) do seu browser, para que se mantenha na sua próxima visita. Uma pré-visualização do logótipo criada no configurador de logótipo é mantida no armazenamento de sessão (sessionStorage) até a enviar. Estes dados só saem do seu dispositivo quando submete um pedido; pode eliminá-los a qualquer momento através das definições do seu browser. Fundamento jurídico: estritamente necessário para o serviço por si solicitado (p. ex., § 25, n.º 2, ponto 2, da TDDDG), art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

5. Formulários de pedido, contacto e revendedores

Quando nos contacta através de um formulário, tratamos os dados que nos fornece (p. ex., empresa, nome, e-mail, telefone, morada, número de IVA, mensagem, artigos, ficheiros carregados como logótipos) para tratar o seu pedido, elaborar orçamentos e preparar ou executar um contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Os dados são armazenados na nossa base de dados, enviados à nossa equipa por e-mail e podem ser transferidos para o nosso sistema ERP/CRM para tratamento posterior. Receberá uma confirmação por e-mail.

Para prevenir abusos, armazenamos um hash irreversível do seu endereço IP e o identificador do seu browser (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Verificação do número de IVA: se indicar um número de IVA, verificamo-lo automaticamente através do sistema VIES da Comissão Europeia (art. 6.º, n.º 1, alíneas c) e f), do RGPD).

Conservação: os pedidos que não deem origem a uma relação comercial são eliminados ao fim de 24 meses. Caso seja celebrado um contrato, aplicam-se os prazos de conservação comerciais e fiscais (até 10 anos na Estónia e na Alemanha).

6. Candidaturas

Tratamos os documentos de candidatura para conduzir o processo de recrutamento (art. 6.º, n.º 1, alínea b), e art. 88.º do RGPD, bem como a legislação nacional). Se não resultar uma relação laboral ou de colaboração, eliminamos os documentos, o mais tardar, 6 meses após a conclusão do processo, salvo se tiver consentido numa conservação mais prolongada.

7. Programa de parceiros

Para a participação no programa de parceiros, tratamos os seus dados de contacto e, após aprovação, os dados necessários para o apuramento das comissões (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).

8. Comunicação por e-mail

Enviamos e recebemos e-mails através do nosso próprio servidor de correio. Tenha em atenção que os e-mails podem ser transmitidos sem encriptação ponto a ponto.

9. Destinatários

Os seus dados só são acessíveis aos colaboradores que deles necessitam e aos nossos subcontratantes (alojamento, distribuição de conteúdos). Para as entregas, transmitimos os dados necessários às transportadoras (p. ex., DHL) e, para os pagamentos, ao respetivo prestador de serviços de pagamento. Não partilhamos dados para fins publicitários.

10. Os seus direitos

Tem direito de acesso (art. 15.º), retificação (art. 16.º), apagamento (art. 17.º), limitação do tratamento (art. 18.º), portabilidade dos dados (art. 20.º) e oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos (art. 21.º do RGPD). Para os exercer, contacte-nos através de service@franotech.com.

Pode apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados, em particular a Inspeção de Proteção de Dados da Estónia (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee), ou junto da autoridade do seu local de residência.

Não existem decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis.

11. Alterações

Atualizamos esta política de privacidade sempre que o website ou a situação jurídica se alterem. Aplica-se a versão aqui publicada.